Handelsbetingelser

1. Omfang og accept

Disse betingelser regulerer salget af varer (kosttilskud og relaterede produkter) via hjemmesiden https://turmeflex.com ("Platformen") til forbrugere i de lande, der er angivet på siden Forsendelse & Returnering .

Tre leveringsområder. Reglerne for moms, importgebyrer og leveringstider varierer mellem Den Europæiske Union, Storbritannien, Schweiz og Norge — se afsnit 21.

Accept. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse betingelser.

Obligatoriske rettigheder. Intet i disse betingelser begrænser eller udelukker nogen rettighed, du har under den obligatoriske forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland. Hvor en bestemmelse er i konflikt med en sådan rettighed, har denne rettighed forrang.

Kun for forbrugere. Vi sælger kun til forbrugere og kan afvise eller annullere ordrer, der ser ud til at være afgivet med henblik på videresalg eller andre kommercielle formål.

2. Definitioner

Kunde / Forbruger — en fysisk person, der indgår en kontrakt med virksomheden til formål, der helt eller hovedsageligt ligger uden for deres erhverv, forretning, håndværk eller profession.

Ordre — et tilbud om at indgå en købsaftale afgivet af kunden via Platformen.

Kontrakt — købsaftalen indgået mellem kunden og virksomheden i henhold til afsnit 6.

Varer — de produkter, der er beskrevet på Platformen.

3. Aldersbegrænsning

Platformen og varerne er beregnet til personer på 18 år eller derover. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du opfylder dette krav.

Vi kan anmode om aldersbevis og kan annullere en ordre og refundere betalingen, hvis dette krav ikke er opfyldt.

4. Produktinformation og sundhedsmeddelelser

Nøjagtighed af beskrivelser. Beskrivelser, billeder, ingredienslister og egenskaber offentliggjort på Platformen afspejler nøjagtigt de tilbudte varer. De anvendte billeder giver en sand og ærlig repræsentation af produktet. Producenter kan opdatere emballage og formuleringer; når dette sker, har de oplysninger, der leveres med det leverede produkt, forrang.

Produkternes status. Varerne er kosttilskud i henhold til direktiv 2002/46/EF (og, for Storbritannien, den tilsvarende bevarede lovgivning). De er ikke lægemidler og er ikke godkendt som sådanne.

Brug. Kosttilskud bør ikke træde i stedet for en varieret og afbalanceret kost eller en sund livsstil. Overskrid ikke den angivne anbefalede daglige dosis. Opbevares utilgængeligt for små børn og opbevares som angivet på emballagen.

Påstande. Vi gør ingen krav på, at noget produkt forebygger, behandler eller helbreder nogen sygdom. Enhver ernærings- eller sundhedsanprisning vist på Platformen er begrænset til anprisninger, der er godkendt i henhold til forordning (EF) nr. 1924/2006 og EU-registret over godkendte anprisninger.

Medicinsk rådgivning. Konsulter en kvalificeret sundhedsperson før brug, især hvis du tager medicin, er gravid eller ammer, har en diagnosticeret medicinsk tilstand eller skal opereres. Tjek den fulde ingrediensliste, hvis du har nogen allergi eller intolerance. Indholdet på Platformen er ikke medicinsk rådgivning og er ikke en erstatning for konsultation hos en sundhedsperson.

Emballage. Mindre variationer i emballagedesign er mulige. Disse påvirker ikke produktets sammensætning eller dine rettigheder under disse betingelser.

5. Priser, skatter og tilgængelighed

Valuta og skat. Priser er angivet i euro (€) og inkluderer gældende moms. For leverancer inden for EU opkræves moms med den sats, der gælder i dit bopælsland, og er inkluderet i den viste pris.

Leveringsgebyr. En fast pris på €4,95 gælder for hver ordre og til hver destination, vi betjener. Det vises separat i kurven og i ordreoversigten, før du afgiver din ordre.

Samlet beløb til betaling. Det fulde beløb til betaling, inklusive levering og alle gældende skatter, vises, før du afgiver din ordre. Ingen yderligere gebyrer tilføjes bagefter, undtagen som angivet i afsnit 19 og 21.

Prisændringer. Vi kan ændre priser og produkttilgængelighed til enhver tid, før en kontrakt er indgået. En ændring efter indgåelse af kontrakten påvirker ikke den pågældende kontrakt.

Åbenlyse prisfejl. Hvis en pris vises ved en fejl, og fejlen er åbenlys og med rimelighed kunne være genkendt som sådan, er vi ikke forpligtet til at levere til den pris; vi vil kontakte dig og enten bekræfte den rettede pris eller annullere ordren med fuld refusion.

Enhedspris. Hvor det kræves af national lovgivning, vises prisen pr. vægt- eller volumenhed ved siden af salgsprisen.

6. Ordrer og indgåelse af kontrakten

Afgivelse af en ordre. Du tilføjer varer til kurven, angiver leveringsoplysninger og vælger leverings- og betalingsmetoder.

Ordreoversigt. Før du afgiver ordren, vises en oversigt over de bestilte varer, enhedsprisen, leveringsgebyret og det endelige samlede beløb. Du kan rette indtastningsfejl ved at vende tilbage til det forrige kassetrin.

Forpligtelse til at betale. Ordren afgives ved at trykke på knappen "Bestil og betal". At trykke på denne knap skaber en forpligtelse til at betale.

Når kontrakten er indgået. Kontrakten indgås først, når vi accepterer din ordre ved at sende en bekræftelses-e-mail til den adresse, du har angivet. Den automatiske kvittering for modtagelse sendt umiddelbart efter kassen udgør ikke en accept.

Afvisning af en ordre. Vi kan afvise en ordre, herunder hvor varerne er utilgængelige, hvor verifikation i henhold til afsnit 16 ikke er gennemført, eller hvor ordren ser ud til at overtræde disse betingelser. Enhver foretaget betaling refunderes fuldt ud.

Bekræftelse på et varigt medium. Inden for rimelig tid efter kontraktens indgåelse sender vi dig en e-mailbekræftelse, der inkluderer disse betingelser og standardfortrydelsesformularen (Bilag). Vi opbevarer den indgåede kontrakt og udleverer en kopi på anmodning til kundesupport.

7. Betaling

Tilgængelige betalingsmetoder. Ved kassen kan du betale med debet- eller kreditkort, Klarna (betal senere og betal i rater), PayPal, iDEAL, Bancontact, Swish eller betale via bank (bankoverførsel). De metoder, der er tilgængelige for dig, afhænger af dit leveringsland, ordreværdien og vurderingen fra den relevante udbyder, og vises på betalingssiden, før du bekræfter din ordre.

Betalingstjenesteudbydere. Afhængigt af den valgte metode behandles din betaling af Mollie B.V., Stripe, PayPal eller Klarna Bank AB (publ). Vi modtager eller gemmer ikke fulde betalingskortoplysninger; disse behandles af udbyderen i et sikkert miljø.

Opkrævningens valuta. Du bliver opkrævet i den valuta, der vises ved kassen. Din bank eller udbyder kan anvende sin egen valutakurs eller et grænseoverskridende gebyr; disse beløb fastsættes af dem, ikke af os.

Datadeling. Når du vælger en betalingsmetode, deles dine personoplysninger med den relevante udbyder for at vurdere din berettigelse til den pågældende metode og for at behandle transaktionen. Hvor du vælger Klarna, deles data med Klarna Bank AB (publ), som fungerer som en uafhængig dataansvarlig for denne behandling; Klarnas privatlivspolitik er tilgængelig på https://www.klarna.com/privacy-policy/.

Betal senere og rater. Disse muligheder leveres af Klarna under en separat aftale mellem dig og Klarna, på Klarnas betingelser. Vi er ikke part i denne aftale og er ikke en kreditudbyder.

Refusioner. Refusioner foretages til den oprindelige betalingsmetode. Hvor et køb blev betalt med en Klarna-betalingsmetode, behandles refusionen gennem Klarna og krediteres din Klarna-ordre.

Svindel. Hvor der med rimelighed er mistanke om svindel eller brud på disse betingelser, kan vi afvise betalingen og annullere ordren i overensstemmelse med afsnit 16, og refundere ethvert allerede betalt beløb.

8. Levering

Afsendelse. Varer sendes fra Holland. Leveringslande, transportører, sporing og proceduren for mistede eller forsinkede forsendelser er angivet på siden Forsendelse & Returnering .

Tidsrammer. Ordrer modtaget på hverdage behandles normalt inden for 24 timer. Levering tager normalt 5-7 hverdage fra overdragelse til transportøren. Disse er skøn og ikke garanterede leveringsdatoer.

Seneste dato. Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, leverer vi uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 30 dage efter kontraktens indgåelse. Hvis vi undlader at gøre det, kan du fastsætte en yderligere rimelig periode; hvis vi undlader at levere inden for den periode, kan du annullere kontrakten og modtage fuld refusion.

Risikoens overgang. Risikoen for tab af eller skade på varerne overgår til dig, når du, eller en af dig angivet tredjemand, der ikke er transportøren, får varerne i fysisk besiddelse.

Mislykket levering. Hvis leveringen mislykkes, fordi den angivne adresse var forkert, eller ingen var tilgængelig til at modtage pakken inden for transportørens opbevaringsperiode, kan der opkræves et rimeligt gebyr for genlevering. Dette påvirker ikke din fortrydelsesret i henhold til afsnit 9.

9. Fortrydelsesret (14 dage)

Hvis du er forbruger, har du ret til at fortryde kontrakten inden for 14 kalenderdage uden at angive nogen grund.

Periodens start. Den dag, hvor du, eller en af dig angivet tredjemand, der ikke er transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Hvor ordren leveres i flere forsendelser, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare.

Sådan fortryder du. Informer os ved en utvetydig erklæring, før fristen udløber: via e-mail til [email protected], via formularen på vores "Annuller ordre" side, eller ved at bruge standardfortrydelsesformularen (Bilag). Ingen bestemt ordlyd er påkrævet.

Overholdelse af fristen. Det, der betyder noget, er den dato, du sender meddelelsen, ikke den dato, vi modtager den. Vi vil anerkende modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse uden unødig forsinkelse på et varigt medium.

Undtagelse for forseglede kosttilskud. I overensstemmelse med artikel 16(e) i direktiv 2011/83/EU gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er forseglet af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvor forseglingen er blevet brudt efter levering. Vores kosttilskud leveres med en beskyttende hygiejneforsegling.

Inspektion af emballagen. Du kan inspicere den ydre emballage og produktemballagen i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå varernes art og egenskaber, ligesom du kunne i en fysisk butik. Inspektion påvirker ikke din fortrydelsesret.

Ordrer med flere enheder. Enhver enhed, hvis hygiejneforsegling er intakt, kan returneres. Undtagelsen gælder kun for enheder, du har brudt forseglingen på.

Fejlbehæftede varer. Undtagelsen gælder ikke for varer, der er fejlbehæftede, beskadigede under transporten eller sendt ved en fejl — se afsnit 11.

Omkostninger ved returnering. Du afholder de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varerne.

Værdiforringelse. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og den måde, de fungerer på. I det tilfælde kan vi reducere refusionen forholdsmæssigt i det omfang, loven tillader det.

Tidsfrist for returnering af varerne. Send varerne tilbage uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning om at fortryde. Returproceduren (RMA) og vores returadresse er angivet på vores side Forsendelse & Returnering .

10. Refusioner

Tidsramme. Vi refunderer uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtager besked om din beslutning om at fortryde.

Tilbageholdelse indtil bevis for afsendelse. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret dem, alt efter hvad der er tidligst. Når du har fremlagt gyldigt bevis for afsendelse (en postkvittering eller et sporingsnummer), venter vi ikke på, at pakken ankommer.

Beløb. Hvor hele ordren returneres, refunderer vi prisen for varerne og leveringsgebyret på €4,95. Hvor en del af ordren returneres, refunderer vi prisen for de returnerede varer. Hvor du har valgt en leveringsmetode, der er dyrere end vores standardmulighed, refunderer vi kun standardomkostningerne.

Metode. Refusioner foretages ved hjælp af samme betalingsmiddel, som blev brugt til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt accepterer andet. Du vil ikke pådrage dig nogen gebyrer som følge af refusionen. Hvor ordren blev betalt via Klarna, behandles refusionen gennem Klarna.

11. Fejlbehæftede, beskadigede eller forkert leverede varer

Lovbestemt garanti. Vi har en lovbestemt pligt til at levere varer, der er i overensstemmelse med kontrakten. Du nyder godt af en lovbestemt garanti på to (2) år fra levering i henhold til direktiv (EU) 2019/771 og, for forbrugere i Storbritannien, af rettighederne i henhold til Consumer Rights Act 2015. Hvor lovgivningen i dit bopælsland giver en længere periode eller gunstigere betingelser, gælder disse.

Retsmidler. Hvor varerne ikke er i overensstemmelse med kontrakten, har du ret til reparation, ombytning, et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af kontrakten med refusion, under de omstændigheder og i den rækkefølge, der er fastsat i gældende lovgivning.

Sådan rapporterer du. Send en e-mail til kundesupport så hurtigt som muligt. Der gælder ingen 48-timers eller anden forkortet rapporteringsfrist: dine lovbestemte rettigheder forbliver tilgængelige i hele garantiperioden. Hvor det er muligt, bedes du angive ordrenummeret, fotografier af produktet, af den ydre emballage og af transportørens forsendelsesetiket, samt en kort beskrivelse af problemet.

Ombytning. Hvor en mangel, skade eller forkert levering bekræftes, sender vi en erstatning for vores regning og uden yderligere omkostninger for dig. Som hovedregel kræver vi ikke, at den oprindelige vare returneres.

Refusion i stedet for ombytning. Hvis du foretrækker en refusion, eller hvis en erstatning ikke er tilgængelig, refunderer vi den fulde pris for de pågældende varer sammen med det leveringsgebyr, du betalte.

12. Ansvar

Ansvar ikke udelukket. Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for: død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; svindel eller svigagtig vildledning; defekte produkter under Consumer Protection Act 1987 og direktiv (EU) 2024/2853; brud på de lovbestemte betingelser vedrørende ejendomsret og overensstemmelse; eller ethvert andet ansvar, der ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.

Ansvarsbegrænsning. Med forbehold for ovenstående afsnit er vores samlede ansvar, der opstår af eller i forbindelse med en kontrakt, begrænset til det samlede beløb betalt af dig under den pågældende kontrakt, inklusive det betalte leveringsgebyr.

Indirekte tab. Med forbehold for det første afsnit er vi ikke ansvarlige for tab, der ikke var med rimelighed forudsigelige på det tidspunkt, hvor kontrakten blev indgået, ej heller for tab af fortjeneste, tab af forretning eller tab af muligheder.

Ukorrekt brug. Vi er ikke ansvarlige for skader eller bivirkninger, der opstår ved brug af varerne i strid med instruktionerne på emballagen, ud over den anbefalede dosis, i kombination med medicin uden medicinsk rådgivning, eller efter mindste holdbarhedsdato.

Forbrugerrettigheder. Dette afsnit påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

13. Intellektuel ejendomsret

Indholdet på Platformen — tekst, grafik, logoer, produktbilleder, layout og sammensætningen heraf — ejes af os eller vores licensgivere og er beskyttet af ophavsret, varemærkeret og andre rettigheder.

Indholdet må ikke kopieres, reproduceres, ændres, distribueres, skrabes eller bruges ud over almindelig brug af Platformen uden vores forudgående skriftlige samtykke. Varemærker og handelsnavne vist på Platformen må ikke bruges uden vores skriftlige samtykke.

14. Acceptabel brug

Du accepterer ikke at bruge Platformen til ulovlige formål; ikke at afgive ordrer ved hjælp af falske, uretmæssigt tilegnede eller automatiserede identiteter; ikke at købe varer med henblik på videresalg, eksport eller kommerciel videredistribution; ikke at forsøge at få uautoriseret adgang til Platformen; og ikke at forstyrre dens drift.

Vi kan suspendere eller afvise service, hvor disse betingelser overtrædes.

15. Anmeldelser og brugerindhold

Autenticitet. Anmeldelser offentliggjort på Platformen stammer fra verificerede kunder. Vi offentliggør ikke opdigtede anmeldelser, bestiller ikke anmeldelser skrevet af personer, der ikke har brugt produktet, tilbyder ikke incitamenter i bytte for positive anmeldelser, og undertrykker eller fjerner ikke ægte negative anmeldelser.

Individuelle resultater. Resultater beskrevet i anmeldelser afspejler den pågældende persons erfaring og er ikke et løfte om noget bestemt resultat.

Licens. Ved at indsende en anmeldelse eller andet indhold giver du os en ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at bruge, reproducere og offentliggøre dette indhold i forbindelse med Platformen, og bekræfter, at det er dit eget og ikke krænker tredjepartsrettigheder.

Moderation. Vi kan afvise at offentliggøre eller kan fjerne indhold, der er ulovligt, vildledende, stødende, eller som fremsætter medicinske påstande om varerne.

16. Forebyggelse af svindel og sikkerhed

For at forhindre svindel kan vi sætte en ordre på midlertidig pause, anmode om yderligere bekræftelse af identitet, betalingsmetode eller leveringsadresse, eller annullere ordren og refundere betalingen, hvor der med rimelighed er mistanke om misbrug eller brud på disse betingelser.

Vi kan begrænse ordremængder pr. kunde, pr. adresse eller pr. betalingsmetode.

17. Personoplysninger

Behandling af personoplysninger er underlagt vores Privatlivspolitik. Privatlivspolitikken beskriver også deling af data med de betalingstjenesteudbydere, der er nævnt i afsnit 7.

18. Officielle reklamematerialer

Officielle kanaler. Vi distribuerer kun reklame- og salgsfremmende materialer gennem vores egne officielle kanaler.

Vi bruger ikke kunstig intelligens i vores reklamer. Vores reklamer indeholder ingen AI-genererede billeder eller videoer, ingen syntetiserede stemmer, ingen digitale replikaer eller deepfakes af rigtige personer — herunder vores personale, partnere og offentlige personer — og ingen AI-genererede vidnesbyrd eller anbefalinger.

Uautoriseret reklame. Enhver reklame, der bruger vores navn, logo, domæne, mærkeidentitet, billedmateriale eller vores personales stemme eller udseende, og som bærer tegn på AI-generering, er offentliggjort uden vores tilladelse og stammer ikke fra os. Vi påtager os intet ansvar for sådanne materialer eller for konsekvenserne af at engagere sig i dem.

Sådan rapporterer du. Send venligst sådant materiale til [email protected]. Inkluder hvor muligt et skærmbillede eller en optagelse, et direkte link, platformens navn, dato og klokkeslæt, samt visningsregionen.

Hvad vi gør. Vi logger hver rapport, gennemgår materialet, arbejder på at identificere dets oprindelse og den ansvarlige annoncør, indgiver klager til hostingplatformen og henviser sagen, hvor der er grundlag for det, til de kompetente myndigheder. Fjernelse af tredjepartsindhold påhviler platformen, så vi kan ikke garantere et resultat, men vi forpligter os til at handle rimeligt og hurtigt.

19. Abonnement

Produkter, der tilbydes på denne hjemmeside, kan købes som et månedligt abonnement. Ved at afgive en sådan ordre accepterer Kunden automatiske månedlige opkrævninger på den valgte betalingsmetode for en pakke, der er identisk med den oprindeligt købte, til den pris, der blev vist ved betalingen, inklusive forsendelse og eventuelle skatter opkrævet ved betalingen. Opkrævningerne foretages på samme dag hver måned, regnet fra datoen for den første ordre, og fortsætter, indtil Kunden opsiger abonnementet.

Told, importafgifter eller tilknyttede gebyrer er, hvor de finder anvendelse, ikke inkluderet i abonnementsprisen og kan blive opkrævet separat.

Kunden kan til enhver tid opsige abonnementet via siden til annullering af ordrer på denne hjemmeside eller ved at sende en anmodning til [email protected].

Kunden kan til enhver tid anmode om refusion af enhver abonnementsopkrævning ved at kontakte [email protected]. Refusioner udbetales til den oprindelige betalingsmetode inden for 5–10 hverdage efter modtagelse af anmodningen.

Sælgeren kan ændre abonnementsvilkårene ved at give Kunden besked mindst 30 dage før ændringerne træder i kraft.

Ved at afgive en ordre bekræfter Kunden at have læst og accepteret disse abonnementsvilkår.

20. Gældende lovgivning, klager og tvister

Gældende lovgivning. Disse betingelser og kontrakten er underlagt lovgivningen i England og Wales.

Beskyttelse af EU- og EØS-forbrugere. Hvis du er en forbruger med sædvanligt opholdssted i et EU- eller EØS-medlemsland, fratager dette lovvalg dig ikke beskyttelsen af de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i dit bopælsland, og du kan anlægge sag ved domstolene i det pågældende land. Vi kan kun anlægge sag mod dig ved domstolene i dit bopælsland (Artikel 17-19 i forordning (EU) nr. 1215/2012; Artikel 6 i forordning (EF) nr. 593/2008).

Forbrugere i Storbritannien. Domstolene i England og Wales har jurisdiktion, med forbehold for din ret til at anlægge sag i den del af Storbritannien, hvor du bor.

Klager. Klager modtages via e-mail til kundesupport. Vi bekræfter modtagelsen inden for én (1) hverdag og sigter mod at give et fyldestgørende svar inden for 14 dage. Vi søger altid at løse tvister direkte og i mindelighed.

Tvistbilæggelse. Vi håndterer alle henvendelser selv og korresponderer via e-mail. Vi har ikke udpeget en forbrugermægler, og vi deltager ikke i tvistbilæggelsesprocedurer for alternative tvistbilæggelsesorganer, herunder dem i Tyskland og Østrig.

Kompetente myndigheder. Hvis en klage ikke kan løses direkte, kan du kontakte den kompetente forbrugerbeskyttelsesmyndighed i dit bopælsland. Europa-Kommissionen opretholder listen på consumer-redress.ec.europa.eu. For grænseoverskridende køb inden for EU tilbyder netværket af Europæiske Forbrugercentre (ECC-Net) gratis assistance.

21. Told og importafgifter

Leveringer inden for Den Europæiske Union (Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Sverige, Tyskland, Østrig). Varerne er i fri omsætning inden for EU. Ingen toldformaliteter, importtold eller fortoldningsgebyrer gælder. Moms opkræves med satsen i dit bopælsland og er inkluderet i den samlede pris. Ingen yderligere gebyrer skal betales ved levering.

Leveringer uden for Den Europæiske Union (Storbritannien, Schweiz, Norge). Forsendelsen er underlagt importtold, toldbehandlingsgebyrer, importmoms og andre lokale afgifter pålagt af bestemmelseslandet.

• Storbritannien. Importmoms, told og transportørens fortoldningsgebyr skal betales af dig til transportøren eller toldmyndigheden, før pakken frigives. De er ikke inkluderet i den pris, der vises ved kassen.
• Schweiz. Importmoms, told og transportørens fortoldningsgebyr skal betales af dig til transportøren eller toldmyndigheden, før pakken frigives. De er ikke inkluderet i den pris, der vises ved kassen.
• Norge. Kosttilskud er udelukket fra den forenklede VOEC-ordning, så hver forsendelse gennemgår fuld toldbehandling uanset værdi, og levering tager længere tid. Norsk moms, told og transportørens fortoldningsgebyr skal betales af dig til transportøren eller toldmyndigheden, før pakken frigives. De er ikke inkluderet i den pris, der vises ved kassen.

Ubetalte gebyrer. Hvor gebyrer, der skal betales af dig, ikke betales, kan forsendelsen blive forsinket, returneret eller destrueret af toldmyndigheden. Hvis forsendelsen returneres til os af denne grund, refunderer vi prisen for varerne fratrukket eventuelle omkostninger, vi faktisk pådrager os.

Uden for vores kontrol. Disse gebyrer fastsættes af myndighederne i bestemmelseslandet og er uden for vores kontrol. Dette afsnit påvirker ikke din fortrydelsesret i henhold til afsnit 9.

22. Ændringer til disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser fra tid til anden. Den nye version træder i kraft på datoen for offentliggørelse på denne side, og vi vil bruge rimelige bestræbelser på at underrette dig om væsentlige ændringer.

Hver ordre er underlagt den version, der er gældende på det tidspunkt, hvor ordren afgives. Ændringer har ingen tilbagevirkende kraft på kontrakter, der allerede er indgået. Vi opbevarer tidligere versioner og udleverer dem på anmodning.

23. Generelt

Adskillelighed. Hvis en bestemmelse kendes ugyldig, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.

Force majeure. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse forårsaget af begivenheder uden for vores rimelige kontrol, forudsat at vi giver dig besked og, hvor forsinkelsen er væsentlig, tilbyder annullering med fuld refusion.

Overdragelse. Du må ikke overdrage dine rettigheder uden vores samtykke. Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser, forudsat at dette ikke forringer dine rettigheder under disse betingelser; vi vil underrette dig.

Ingen afkald. Undladelse af at håndhæve en bestemmelse er ikke et afkald på den.

Hele aftalen. Disse betingelser, ordrebekræftelsen, siden Forsendelse & Returnering og Privatlivspolitikken udgør hele aftalen mellem os. Intet i denne klausul begrænser ansvaret for svigagtig vildledning.

Elektronisk kommunikation. Du accepterer kommunikation fra os i elektronisk form.

Tredjeparter. En person, der ikke er part i kontrakten, har ingen rettigheder i henhold til den i kraft af Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

24. Kontakt

Levering og returnering er beskrevet på vores side Forsendelse & Returnering .

Bilag — Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis du ønsker at fortryde kontrakten. Brug af denne formular er valgfri.)

Til: DIGIDIAMOND GROUP LTD, 11 Pyenest Rd, Harlow, London, England, CM19 4HL — [email protected]

Jeg/Vi (*) meddeler herved, at Jeg/Vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):

_________________________________________________

Bestilt den (*) / modtaget den (*): _____________________

Ordrenummer: _____________________

Forbrugerens/forbrugernes navn: _____________________

Forbrugerens/forbrugernes adresse: _____________________

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _____________________

Dato: _____________________

(*) Det ikke relevante udstreges.